勞動部「小人提」主管培訓班的第三堂課圓滿結束！感謝所有學員們全心投入，在「高效回饋」、「敏捷思維」與「問題解決」三大核心主題上進行了深度的學習與演練。
💡 第三堂課：有效回饋、敏捷思維與問題解決實戰
本次課程的重點在於為主管的溝通與管理思維進行「升級」，從單純的管理升級為賦能領導。
課程中，我們共同掌握了以下實用工具與框架：
- 高效回饋模型：運用S.B.I. (情境-行為-影響) 模式，讓回饋不再是批評，而是成長的催化劑。
- 敏捷管理思維：了解 Scrum 框架在跨部門協作中的應用，並學習如何透過 DOA (Decision On Action) 確保決策後的快速執行。
- 系統化問題解決：透過結構化技巧，將複雜的挑戰分解，從根本上解決問題。
📝 課後實踐與應用：知行合一，創造影響力！
學習的價值在於應用！我們鼓勵所有學員立即將所學的三大工具應用於日常管理中：
- 溝通上：試著用 S.B.I. 向部屬提供一次正向或發展性的回饋。
- 決策上：嘗試在下週的會議中，使用 DOA 模式確保決策的清晰與落地。
